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Politique de confidentialité

Déclaration relative à la protection des données à caractère personnel

Nous nous réjouissons de votre visite à notre site web et de votre intérêt à nos produits. La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. C'est pourquoi nous vous prions de prendre note des informations suivantes:

1) Enregistrement, traitement et utilisation des données à caractère personnel

Vous pouvez librement visitez notre site sans que nous prélevions vos données personnelles. Nous ne recueillons vos données que si vous les nous communiquez de votre propre initiative lors de l’exécution du contrat, de l’ouverture d’un compte client ou dans le cadre d’une prise de contact. Sans votre consentement explicite, ces données ne sont utilisées que pour exécuter le contrat et traiter vos demandes. Après que le contrat aura été entièrement exécuté, vos données seront mémorisées en tenant compte de la période de temps prescrite par la législation en matière d’impôts et de commerce. En revanche, ces données sont bloquées à d’autres fins et elles seront supprimées après l’expiration de ces délais, à moins que vous ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données.

En outre, des données personnelles ne sont collectées, que si vous vous êtes abonné à notre service de nouveauté. Nous utilisons ces données à des propres fins publicitaires en forme de service de nouveauté, si vous y avez consenti expressément, comme suit: « Oui, je veux souscrire à la newsletter»

Il est possible, à tout moment, de se désabonner du service de nouveauté via le link y prévu ou par simple courrier électronique adressé à nous. Après annulation de votre abonnement votre e-mail adresse sera effacée immédiatement.

Demandes par E-mails, faxes et formulaire de contact
Les demandes reçues par E-mails, faxes ou le formulaire de contact sont traitées et stockées par nous en utilisant l’application de Zendesk, une plateforme de service de clients par Zendesk Inc., 1019 rue Market, ville de San Francisco, CA 94103. Zendesk Inc. Est certifiée en vertu du Bouclier de protection des données des Etats Unis et de l’UE qui garantit le respect des standards de protection de données de l’UE. Pour plus d’information, veuillez contrôler la politique de confidentialité de Zendesk: https://www.zendesk.com/company/privacy.

2) Transmission des données à caractère personnel

2.1 Les données à caractère personnel que nous avons recueillies peuvent être transmises aux sociétés chargées de la livraison des produits dans la mesure où ces données s'avèrent nécessaires à l'exécution de la livraison.

2.2 Si vous choisissez le mode de paiement via PayPal , par carte de crédit ou par débit direct, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., Boulevard Royal, L-2499 Luxembourg, dans le cadre de l’exécution des paiements. Vous trouverez plus d’informations sur la protection des données par PayPal (Europe S.à r.l. et Cie, S.C.A.) ici: https://cms.paypal.com/de/cgi-bin/marketingweb?cmd=_render-content&content_ID=ua/Privacy_full&locale.x=de_DE.

3) Cookies

Afin de présenter notre site web plus attrayant et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, nous utilisons ce que l’on appelle des cookies sur différentes pages. Un cookie est un simple petit fichier qui est enregistré par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Quelques cookies sont effacés après la fin de la session de votre navigateur (« cookies de session). D’autres cookies demeurent sur votre ordinateur en nous permettant ou à nos entreprises partenaires de vous reconnaître lors de votre prochaine visite (« cookies persistants »). Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour qu’il vous avertisse de la réception d’un cookie et qu’il vous permette de décider cas par cas de l’accepter ou de bloquer les cookies d’une manière générale ou dans certains cas. Néanmoins, cela pourrait limiter les fonctionnalités et la facilité d'utilisation de notre site web.

4) Utilisation des plugins Twitter

Dans le cadre de notre site web, nous utilisons des soi-disant plugiciels sociaux (« plugins ») du service micro-blogs Twitter qui sont exploités par Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94107, USA (Twitter). Les plugins sont reconnaissables au logo Twitter en forme d’un oiseau « Twitter » bleu. Vous trouvez un aperçu des plugins Twitter et de leur apparence sur:

https://twitter.com/about/resources/buttons. Si vous demandez l’accès à une page de notre site contenant un tel plug-in, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Twitter. Le contenu des plug-ins est directement transmis à votre navigateur par le serveur de Twitter et sera inséré sur la page du site. Grâce à cette insertion, le serveur de Twitter est informé que votre navigateur a accédé à la page concernée de notre site web, même si vous n’avez pas de compte Twitter ou que vous n’êtes pas connecté sur Twitter. Cette information (y inclue votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur de Twitter aux Etats Unis et y sera enregistrée.

Si vous êtes connecté à Twitter, Twitter peut directement attribuer votre visite de notre site à votre profil Twitter. Si vous interagissez au moyen de l’un des plugs-ins, par exemple en cliquant sur le bouton Twitter, les informations correspondantes seront transmises à un serveur de Twitter et y seront enregistrées. On outre, ces informations seront publiées sur votre profil Twitter et vos contacts y ont accès.

Pour toute question concernant l’utilité et le volume de la collecte d’informations, le traitement et l’utilisation ultérieur des données par Twitter ainsi que vos droits et les paramétrages possibles permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations concernant la protection des données de Facebook (voir https://twitter.com/privacy

Si vous ne souhaitez pas que Twitter attribue les données collectées lors de la visite de notre site à votre profil Twitter, vous devez vous déconnecter de Twitter avant de visiter notre site. Vous pouvez également complètement bloquer le chargement des plugins Twitter par votre serveur à l’aide des modules d’extension « add-on », par exemple par le module complémentaire « NOSCRIPT (voir: http://noscript.net/).

5) Utilisation de Google Analytics

Notre site web utilise le service Google Analytics, un service d'analyse du Web de la société Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des soi-disant « cookies », c'est-à-dire des fichiers textes, qui sont mémorisés sur votre ordinateur et qui vous permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations obtenues à l'aide des cookies sur vos habitudes d'utilisation de ce site web sont transférées à un serveur de Google situé en règle générale aux Etats-Unis où elles sont enregistrées.

En cas d'activation de l'anonymisation de l'IP sur le présent site web, Google raccourcira votre adresse IP au sein des Etats membres de l'Union européenne ou dans d'autres Etats ayant signés l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise qu'exceptionnellement à un serveur de Google aux Etats-Unis et elle y sera raccourcie. Par ordre de l'exploitant du présent site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site web pour établir des rapports sur les activités sur le site web, pour fournir des prestations de service supplémentaires liées à l'utilisation du site web et à l'utilisation de l'Internet pour l'exploitant du site web.

L'adresse IP, transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics, ne sera pas recoupée avec d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher la mémorisation des Cookies par un réglage correspondant du logiciel de votre navigateur mais nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, toutes les fonctions du présent site web ne pourront, le cas échéant, pas être utilisées intégralement. En outre, vous pouvez empêcher la saisie des données produites par le cookie et des données liées à l'utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in du navigateur disponible sous le lien suivant (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

A titre d'alternative au plug-in pour navigateur ou pour l'application des navigateurs sur des appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien dessous, en vue d'établir un cookie opt-out permettant de bloquer la collecte d'informations par Google Analytics sur ce site (Ce cookie opt-out ne fonctionne que pour ce navigateur et que pour ce domaine. Si vous effacez vos cookies dans ce navigateur, il faut que vous cliquiez à nouveau sur ce lien): Google Analytics deaktivieren.

Il convient de noter que ce site web utilise Google Analytics avec l'extension « _anonymizeIp() ». De cette manière, l'adresse IP ne sera traitée que sous forme raccourcie, ce qui empêchera toute association directe des personnes.

6) Utilisations des plug-ins du réseau social Facebook

Nous avons intégré des soi-disant plugiciels sociaux (« plugins ») du réseau social facebook.com qui est exploité par la société du Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304 USA (ci-après dénommé Facebook). Les plugins sont reconnaissables au logo Facebook ou à la mention « plugin social de Facebook« ou « Facebook Social Plugin ». Vous trouvez un aperçu des plugins Facebook et de leur apparence sur: http://developers.facebook.com/plugins.

Si vous demandez l’accès à une page de notre site contenant un tel plug-in, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Facebook. Le contenu des plug-ins est directement transmis à votre navigateur par le serveur de Facebook et sera inséré sur la page du site. Grâce à cette insertion, le serveur de Facebook est informé que votre navigateur a accédé à la page concernée de notre site web, même si vous n’avez pas de compte Facebook ou que vous n’êtes pas connecté sur Facebook. Cette information (y inclue votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur de Facebook et y sera enregistrée.

Si vous êtes connecté à Facebook, Facebook peut directement attribuer votre visite de notre site à votre profil Facebook. Si vous interagissez au moyen de l’un des plugs-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « j’aime », les informations correspondantes seront transmises à un serveur de Facebook et y seront enregistrées. On outre, ces informations seront publiées sur votre profil Facebook et vos amis y ont accès.

Pour toute question concernant l’utilité et le volume de la collecte d’informations, le traitement et l’utilisation ultérieur des données par Facebook ainsi que vos droits et les paramétrages possibles permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations concernant la protection des données de Facebook (voir http://www.facebook.com/policy.php).

Si vous ne souhaitez pas que Facebook attribue les données collectées lors de la visite de notre site à votre profil Facebook, vous devez vous déconnecter de Facebook avant de visiter notre site. Vous pouvez également complètement bloquer le chargement des plugins Facebook par votre serveur à l’aide des modules d’extension « add-on », par exemple Facebook Blocker (voir (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).

7) Utilisation de la touche Google « +1 »

Notre site web utilise des soi-disant plugiciels sociaux (plugins) du réseau social Google+ qui est exploité par la société Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Les plugins sont reconnaissables aux boutons dotés du signe « g+ » sur fond blanc ou coloré .Vous trouvez un aperçu des plugins Google et de leur apparence sur https://developers.google.com/+/plugins.

Si vous demandez l’accès à une page de notre site contenant un tel plug-in, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Google. Si vous demandez l’accès à une page de notre site contenant un tel plug-in, votre navigateur établira une connexion directe avec les serveurs de Google. Le contenu des plug-ins est directement transmis à votre navigateur par le serveur de Google et sera inséré sur la page du site. Grâce à cette insertion, le serveur de Google est informé que votre navigateur a accédé à la page concernée de notre site web, même si vous n’avez pas de compte Google+ ou que vous n’êtes pas connecté sur Google+. Cette information (y inclue votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur de Google et y sera enregistrée. Le contenu des plug-ins est directement transmis à votre navigateur par le serveur de Google et sera inséré sur la page du site. Grâce à cette insertion, le serveur de Google est informé que votre navigateur a accédé à la page concernée de notre site web, même si vous n’avez pas de compte Google+ ou que vous n’êtes pas connecté sur Google+. Cette information (y inclue votre adresse IP) est directement transmise par votre navigateur à un serveur de Google et y sera enregistrée.

Si vous êtes connecté à Google+, Google peut directement attribuer votre visite de notre site à votre profil Google+. Si vous interagissez au moyen de l’un des plugs-ins, par exemple en cliquant sur le bouton « g+ », les informations correspondantes seront transmises à un serveur de Google et y seront enregistrées. On outre, ces informations seront publiées au site Google+ et vos contacts y ont accès.
Pour toute question concernant l’utilité et le volume de la collecte d’informations, le traitement et l’utilisation ultérieur des données par Google ainsi que vos droits et les paramétrages possibles permettant de protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations concernant la protection des données de Google (voir http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html).

Si vous ne souhaitez pas que Google attribue les données collectées lors de la visite de notre site à votre profil Google, vous devez vous déconnecter de Google+ avant de visiter notre site. Vous pouvez également complètement bloquer le chargement des plugins Google par votre serveur par exemple à l’aide du script bloqueur « Noscript » (http://noscript.net/).

8) Reciblage/Remarketing

Ce site web utilise la solution de reciblage de l'entreprise Google Inc. (« Google »). Celle-ci permet d'adresser de façon ciblée des publicités personnalisées et orientées vers leurs intérêts aux visiteurs de notre site web qui se sont déjà intéressés à notre magasin et à nos produits. L'affichage des publicités est fait sur la base d'une analyse des cookies par rapport au comportement précédent de l'utilisateur sans enregistrer des données sur son identité. Lorsque la solution de reciblage est utilisée, un cookie sera enregistré sur votre ordinateur ou sur votre terminal mobile pour récolter des données anonymes sur vos intérêts et ainsi personnaliser la publicité grâce aux informations enregistrées. Ces cookies sont des petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre terminal mobile. La publicité qui s'y affiche correspond très probablement aux produits et aux informations qui vous intéressent. Vous pouvez vous opposer à l'activation des cookies publicitaires de façon permanente en téléchargeant et en installant le plug-in disponible à l'adresse suivante: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

9) Utilisation du système de chat en direct Zendesk (ancienne Zopim)

Ce site utilise les technologies de Zendesk Inc., 1019 rue Market, ville de San Francisco, Etats-Unis (www.zendesk.com) pour l’analyse web et pour opérer avec le système de chat en direct afin de répondre aux demandes directes de support. Des profils d’utilisation peuvent être crées sous un pseudonyme à la base de ces données. Les cookies peuvent être utilisées pour cela. Si l’information collectée de cette manière est à caractère personnel, son traitement sera effectué conformément aux dispositions de l’art. 6 (1) (f) du Règlement général de protection de données /GDPR/ basé sur notre intérêt légitime de prendre soin des clients de manière effective et d’analyser les statistiques sur le comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation.

Les données collectées en utilisant les technologies Zendesk ne seront pas utilisées pour identifier personnellement l’utilisateur du site ou combinées avec les données personnelles relatives au porteur du pseudonyme sans avoir reçu consentement explicite de la personne concernée. Pour éviter le stockage des cookies de Zendesk, vous pouvez configurer votre navigateur internet de manière que les cookies ne sont plus stockés sur votre ordinateur à l’avenir ou les cookies qui ont été déjà stockées peuvent être supprimées. Quand même la désactivation de tous les cookies peut résulter en certaines fonctions qui ne seront plus effectuées sur nos pages d’internet. Vous pouvez désactiver la collecte et le stockage de données destinées à la création d’un pseudonyme d’utilisateur à tout moment sans effet à l’avenir en nous envoyant de manière informelle votre objection par e-mail à l’adresse e-mail citée dans l’empreinte.

Zendesk Inc., basée aux Etats-Unis est certifiée en vertu du Bouclier de protection des données des Etats Unis et de l’UE qui garantit le respect le niveau applicable des standards de protection de données de l’UE. Pour plus d’information, veuillez contrôler la politique de confidentialité de Zendesk: https://www.zendesk.com/company/privacy.

10) Politique de confidentialité de Lucky Orange

Ce site utilise les technologies de Lucky Orange LLC, 8680 W 96th St, Overland Park, KS 66212, les Etats-Unis, (www.luckyorange.com) pour collecter et stocker de données anonymes nécessaires pour l’analyse web et pour opérer avec le système de chat en direct afin de répondre aux demandes directes de support. Des profils d’utilisateurs peuvent être crées à la base de ces données. Les Cookies peuvent être utilisés pour faire cela. Les Cookies représentent de petits fichiers avec du texte qui sont stockés sur place dans le cache du navigateur Internet de l’utilisateur. Les Cookies nous permettent d’identifier votre navigateur d’Internet. Les données collectées en utilisant les technologies Lucky Orange ne seront pas utilisées pour identifier personnellement l’utilisateur du site ou combinées avec les données personnelles relatives au porteur du pseudonyme sans avoir reçu consentement explicite de la personne concernée. Si l’information collectée de cette manière est à caractère personnel, son traitement sera effectué conformément aux dispositions de l’art. 6 (1) (f) du Règlement général de protection de données /GDPR/ basé sur notre intérêt légitime de prendre soin des clients de manière effective et d’analyser les statistiques sur le comportement des utilisateurs à des fins d’optimisation.

Pour éviter le stockage des cookies de Lucky Orange, vous pouvez configurer votre navigateur internet de manière que les cookies ne sont plus stockés sur votre ordinateur à l’avenir ou les cookies qui ont été déjà stockées peuvent être supprimées. Quand même la désactivation de tous les cookies peut résulter en certaines fonctions qui ne seront plus effectuées sur nos pages d’internet. Vous pouvez désactiver la collecte et le stockage de données destinées à la création d’un pseudonyme d’utilisateur à tout moment sans effet à l’avenir en nous envoyant de manière informelle votre objection par e-mail à l’adresse e-mail citée dans l’empreinte.

Alternativement, vous pouvez vous désinscrire de la collecte future de données par Lucky Orange en ayant un ensemble de cookies d’exclusion que vous pouvez obtenir du site suivant: http://www.luckyorange.com/privacy.php

Veuillez ne pas supprimer ce cookie d’exclusion si vous souhaitez maintenir votre objection.

Lucky Orange LLC, base aux Etats-Unis, est certifiée en vertu du Bouclier de protection des données des Etats Unis et de l’UE qui garantit le respect le niveau applicable des standards de protection de données de l’UE.

11) Google Tag Manager

Utilisation de Google Tag Manager: ce site utilise le Google Tag Manager, un service fourni par Google Inc. ("Google"). Ce service permet de gérer les étiquettes à travers une seule interface. Le Tag Manager ne collecte aucunes données personnelles. L’outil déclenche d’autres étiquettes, qui, à son tour, peuvent collecter de donnes à certaines circonstances. Le Google Tag Manager n’accède pas ces données. S’il est désactivé au niveau du domaine ou des cookies, il reste actif pour toutes les étiquettes de suivi implémentées avec le Google Tag Manager. Le politique de confidentialité de Google relative à cet outil peut être trouvé à l’adresse suivante: https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

12) Double-click Ad Exchange

Si le Double-clic Ad Exchange, un service publicitaire web de Google Inc., les Etats-Unis ("Google"), place les avertissements (des textes de publicités, des bannières, etc.) sur le site, il est possible que votre navigateur stock le cookie envoyé par Google Inc. Ou des tiers. L’information stockée dans le cookie peut être enregistrée, collectée et évaluée par Google Inc. Ou des tiers. Le Double-clic Ad Exchange utilise aussi des "WebBacons" (de petits graphiques invisibles) afin de collecter de l’information qui peut être utilisée pour enregistrer, collecter et évaluer des actions simples comme le trafic des visiteurs sur le site. L’information générée par le cookie et/ou le Web Bacon concernant votre utilisation du site est transmis et conservée par Google sur des serveurs aux Etats-Unis. Google utilisera cette information pour effectuer des analyses de votre comportement d’utilisateur quant aux avertissements Double-clic Ad Exchange. Google peut aussi transmettre cette information aux tiers dans les cas où il est exigé par la loi ou si des tiers traitent les données de la part de Google.

En ce qui concerne la transmission et le stockage des addresses IP, ils sont effectués uniquement lutter contre et filtrer le spam/fraude (des impressions d’annonces spam et les clicks spam). Ces données ne sont accédées que par les équipes anti abus strictement. Votre adresse IP ne sera pas associée avec les Autres données de Google stockées par Google.

Vous pouvez prévenir le stockage des cookies sur votre disque dur et l’affichage de web beacons. Afin d’effectuer cela, vous devez sélectionner "ne pas accepter les cookies" des paramètres de votre navigateur. Plus d’information peut être trouvée ici: https://policies.google.com/technologies

13) New Relic

Pour une évaluation statistique de la vitesse du site nous utilisons le plugin New Relic du service d’analyse du web de New Relic. New Relic est un produit de New Relic Inc., 188 rue Spear, Suite 1200, ville de San Francisco, CA 94105, les Etats-Unis ("New Relic").

Quand vous visitez notre site, le navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de New Relic. En intégrant le plugin, New Relic reçoit l’information que vous avez affiche sur la page correspondante de l’offre. Si vous êtes connectés sur New Relic, New Relic peut transférer votre visite sur votre compte New Relic. Si vous n’êtes pas un membre de New Relic, il est toujours possible que New Relic obtienne et stock votre adresse IP.

L’objectif et la portée de cette collection de données, du traitement ultérieur et de l’utilisation des données par New Relic, ainsi que les droits y associés et les préférences de confidentialité, peuvent être trouvés dans la politique de confidentialité New Relic: https://newrelic.com/privacy. Pour assurer une protection adéquate des données, New Relic se conforme avec le Bouclier de protection des données des Etats Unis. La certification peut être trouvée ici: https://www.privacyshield.gov.

Si vous êtes membre de New Relic et vous ne souhaitez pas que New Relic collecte de l’information pour vous grâce à cette offre et l’associe avec vos données de membre stockées sur New Relic, vous devez vous déconnecter de New Relic avant de visiter le site web.

14) Informations relatives aux droits du client et aux contacts

Vous disposez du droit d'accéder gratuitement à vos données enregistrées ainsi que du droit de rectifier, de bloquer où d'effacer ces données. Si vous avez d’autres questions relatives au recueil, au traitement ou à l'utilisation de vos données à caractère personnel, n'hésitez pas à nous contacter. Il en va de même pour des informations et des demandes relatives au blocage ou à l'effacement en ce qui concerne vos données à caractère personnel ainsi que pour la révocation des autorisations accordées. Veuillez trouver l'adresse de contact dans nos mentions légales.

Datenschutzerklärung für Rechnungs- & Ratenkauf

15) Responsable de protection de données

Nous avons nommé un responsable de la protection de données de votre société.
Monsieur Adrian Ruth
till.net GmbH & Co. KG
135-137 rue Eupener
50933 ville de Cologne
No de tel. (0221) 94 05 890
datenschutz@aerosus.de

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